ฝ่ายบริการลูกค้า แทปสามก๊ก กวนอู
กรุณาดูคำแนะนำและคำถามที่พบบ่อยด้านล่างก่อน หากยังแก้ไขไม่ได้ ให้ใช้ ส่งคำถาม ที่ด้านล่างสุดของหน้า
โปรดแจ้งข้อมูลต่อไปนี้มาด้วย
- ชื่อเล่นในเกมและหมายเลขสมาชิกเกม (แสดงอยู่ในหน้าต่างตัวเลือกในเกม)
- รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชัน OS และเวอร์ชันแอป
- หากเป็นเรื่องการชำระเงิน โปรดแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อของสโตร์
- เวลาที่เกิดปัญหา พร้อมภาพหน้าจอ
ลองตรวจสอบก่อน
กติกาเกม ตัวเลขต่าง ๆ และความหมายของรหัสข้อผิดพลาด สรุปไว้ใน FAQ · คู่มือเกม
จ่ายเงินแล้วแต่เพชรไม่เข้าเปิดแอปใหม่ → ติดต่อเราพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ
มีรหัสข้อผิดพลาดขึ้นมาความหมายของแต่ละรหัสและวิธีแก้
เปลี่ยนเครื่องใหม่ล็อกอินด้วยบัญชีเดิมแล้วเล่นต่อได้
โฆษณาไม่ขึ้นห่างกัน 3 นาที · วันละ 15 ครั้ง · สถานะการจัดหาโฆษณา
อยากลบบัญชีตั้งค่า → ลบบัญชี ลบทันที
ใช้คูปองไม่ได้สาเหตุตามข้อความแจ้งข้อผิดพลาด
คำถามที่พบบ่อย
จ่ายเงินแล้วแต่เพชรไม่เข้า
ปิดแอปให้สนิทแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หากยังไม่เข้า โปรดติดต่อเราพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ
อยากลบบัญชี
ในเกม แตะ ตั้งค่า → ลบบัญชี แล้วบัญชีจะถูกลบทันที ดูรายละเอียดได้ที่นโยบายความเป็นส่วนตัว
หากมีคำถามเรื่องการชำระเงิน บัญชี ข้อผิดพลาดในเกม ฯลฯ กรุณาส่งผ่านแบบฟอร์มด้านล่าง เราจะตอบกลับไปยังอีเมลที่คุณระบุภายใน 3 วันทำการ