タップ三国志 関羽伝 サポート
まず下記の案内とよくある質問をご確認ください。解決しない場合は、ページ下部のお問い合わせからお送りください。
お問い合わせの際にお知らせください
- ゲーム内ニックネームとゲーム会員番号(ゲーム内のオプション画面に表示)
- 端末の機種と OS バージョン、アプリのバージョン
- 決済に関するお問い合わせの場合はストアの注文番号
- 問題が起きた時刻と画面のスクリーンショット
まずはこちらをご確認ください
ゲームのルールや数値、エラーコードの意味は FAQ・ゲームマニュアルにまとめています。
購入したのにジェムが届かないアプリを再起動 → 注文番号を添えてお問い合わせ
エラーコードが表示されるコードごとの意味と対処法
機種変更した同じアカウントでログインすれば引き継げます
広告が表示されない3分間隔・1日15回・広告の供給状況
アカウントを削除したい設定 → ゲーム退会で即時削除
クーポンが使えないエラーメッセージ別の原因
よくある質問
購入したのにジェムが届きません。
アプリを完全に終了してから再度起動してください。それでも届かない場合は、注文番号を添えてお問い合わせください。
アカウントを削除したいです。
ゲーム内で設定 → ゲーム退会をタップすると即時に削除されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
決済、アカウント、ゲームのエラーなどのお問い合わせは下のフォームからお送りください。営業日基準で3日以内に、ご記入のメールアドレスへ返信します。